TECHNISCHER

SERVICE

Unsere Kollegen beraten Sie bei allen technischen Fragen. Und sollte bei einem unserer Geräte ein Problem auftreten, steht Ihnen unser Team mit unserem Reparaturservice kurzfristig und verlässlich zur Seite.

Für die Auftragsannahme für Kundendiensteinsätze und Fragen zum Einbau von Austausch- und Ersatzgeräten, Einstellungen der Geräte oder Gewährleistungsinformationen erreichen Sie uns unter: 

Tel.: +49 8141 3690 61
Mail: technik@meltem.com

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Kontaktdaten
Gerät

Hiermit beauftragen wir die Firma Meltem Wärmerückgewinnung GmbH & Co. KG, den Service Einsatz gemäß den erhaltenen und gelesenen Kundendienstbedingungen am o.g. Objekt auszuführen. Zum Abschlusszeitpunkt wird eine unterschriftsberechtigte Person anwesend sein, um den Bericht zu unterschreiben. Ansonsten wird der Bericht vollumfänglich akzeptiert.
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Ursprungsrechnung. Es besteht kein Garantieanspruch bei Schäden oder Funktionsstörungen, die aufgrund unsachgemäßer Verwendung, falschem Anschluss, Verschmutzung, Nichtbeachtung der Montage-, Wartungs- und Betriebsanleitung oder eigenmächtige Eingriffe in das Gerät entstanden sind. Die Garantie erstreckt sich ferner nicht auf die natürliche Abnutzung des Gerätes. Einsätze, die nicht auf einen Garantiefall zurückzuführen sind, werden nach dem tatsächlichen Aufwand in Rechnung gestellt.

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Gerät

Hiermit beauftragen wir die Firma Meltem Lüftungsgeräte GmbH & Co. KG, den Service Einsatz gemäß den erhaltenen und gelesenen Kundendienstbedingungen am o.g. Objekt auszuführen. Zum Abschlusszeitpunkt wird eine unterschriftsberechtigte Person anwesend sein, um den Bericht zu unterschreiben. Ansonsten wird der Bericht vollumfänglich akzeptiert. 
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Ursprungsrechnung. Es besteht kein Garantieanspruch bei Schäden oder Funktionsstörungen, die aufgrund unsachgemäßer Verwendung, falschem Anschluss, Verschmutzung, Nichtbeachtung der Montage-, Wartungs- und Betriebsanleitung oder eigenmächtige Eingriffe in das Gerät entstanden sind. Die Garantie erstreckt sich ferner nicht auf die natürliche Abnutzung des Gerätes. Einsätze, die nicht auf einen Garantiefall zurückzuführen sind, werden nach dem tatsächlichen Aufwand in Rechnung gestellt.

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Servicezeiten
Montag – Donnerstag: 07:30 – 16:15 Uhr
Freitag: 07:30 – 12:30 Uhr

Kosten Arbeitszeit
Stundensatz – Arbeitsstunde: 15min = 1 AE
Techniker: je angefangene AE: 17,50 €
Vorbereitungs- und Wartezeiten werden wie Arbeitsstunden verrechnet.

Fahrzeit und Fahrtkosten
Die Fahrzeit wird mit 17,50 € pro angefangene AE berechnet.
Die Fahrkosten werden mit 0,65€ pro km für An- und Abfahrt berechnet.

Nebenkosten
Übernachtungen und ggf. anfallende Gebühren (Maut etc.) werden nach tatsächlichem Aufwand lt. Beleg berechnet.

Ersatzteile
Zur Instandsetzung benötigte Teile werden nach den gültigen Ersatzteilpreisen bzw. nach Kostenvoranschlag berechnet.

Zahlungsbedingung
Fällig sofort nach Rechnungsstellung

Die genannten Preise sind Nettopreise ohne Mehrwertsteuer. Für die Mehrwertsteuer wird der jeweils gültige Satz berechnet.
 

ACHTUNG

Bitte beachten Sie, dass wir dieses Jahr aufgrund von umfassenden Systemumstellungen vom 18.12.2024 bis einschließlich 12.01.2025 Betriebsferien haben.
Ihre Anfragen und Bestellungen werden in diesem Zeitraum nicht bearbeitet. Ab dem 13.01.2025 sind wir wieder für Sie da.
 

Vielen Dank für Ihr Verständnis.